Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

29.07.2016
08:51

B2B und B2C: Von Äpfeln und Birnen

Interview von Lennart Paul mit Martin Gross-Albenhausen, 29.7.2016

Seit einigen Wochen gibt es ein sehr spannendes Blog, das sich mit E-Commerce im B2B auseinandersetzt: warenausgang.com. Lennart Paul kennt die Herausforderungen, eine digitale Strategie im B2B-Umfeld durchzusetzen, aus der spannenden Rolle eines, sagen wir mal, "Digital Intrapreneurs" in einem global führenden, aber mittelständisch geprägten Werkzeugunternehmen. Heute berät er selbständig und als Mitarbeiter von VOTUM in dieser Branche.Lennart hat am Mittwoch ein Interview zu den Herausforderungen im B2B mit mir geführt. Wer das Interview nicht hören, sondern lesen will, findet das Transkript direkt auf warenausgang.com.<br...

Martin Gross-AlbenhausenPermalinkKommentare 0
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28.07.2016
18:14

EuGH entscheidet: Rechtswahlklauseln in AGB müssen auf den Schutz durch zwingendes Verbraucherrecht hinweisen

Verfasst am 28.07.2016 von Stephanie Schmidt

Der Europäische Gerichtshof hat heute, am 28.07.2016 (Rechtssache C-191/15), in einem Vorlageverfahren des österreichischen Obersten Gerichtshofs entschieden, dass eine Rechtswahlklausel in den AGB eines Onlinehändlers gegenüber Verbrauchern irreführend ist, wenn sie nicht gleichzeitig darauf hinweist, dass der Verbraucher auch den Schutz der zwingenden Bestimmungen seines Heimatrechts genießt.
Im konkreten Verfahren war der österreichische Verein für Konsumenteninformation gegen Amazon EU Sàrl vorgegangen und hatte vorgetragen, die entsprechende Rechtswahlklausel in den AGB von Amazon sei rechtswidrig. Der Generalanwalt hatte schon in seinen Schlussanträgen vom 02.06.2016 die Ansicht vertreten, die Rechtswahl durch den Händler in seinen AGB ohne Hinweis auf die mögliche Geltung des zwingenden Verbraucherschutzrechts des Kunden, sei...

Stephanie SchmidtPermalinkKommentare 0
Tags: agb, eugh, europäischer gerichtshof, rechtswahl, anwendbares recht
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27.07.2016
11:18

Lengow E-Commerce Day: Treffpunkt der internationalen E-Commerce-Branche

Ein Gastbeitrag von Imker Müller-Wallraf, Communications Project Manager DACH, Lengow

Am 27. September 2016 wird Paris zum Treffpunkt der internationalen E-Commerce-Branche. Dann veranstaltet der Technologie-Anbieter Lengow bereits zum vierten Mal den E-Commerce Day, die ideale Plattform, um über aktuelle und zukünftige Trends, Entwicklungen und Herausforderungen innerhalb der Branche zu diskutieren. Das diesjährige Thema lautet „Cross Border Connected“ und spiegelt die internationale Ausrichtung des Events wider.
Referenten, Partner und mehr als 350 E-Commerce-Experten, Entscheidungsträger aus dem Handel sowie Retailer aus ganz Europa treffen sich in der französischen Hauptstadt, um über die Zukunft des Einzelhandels und die strategischen Herausforderungen zu diskutieren. Im Fokus der...

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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22.07.2016
11:42

Jetzt anmelden: Neue Termine für den "E-Commerce Manager" an der Digital Business School

verfasst von Josephine Schmitt am 22.07.16

Vor mehr als einem Jahr haben die Steinbeis Technology Group und die Digitalagentur dotSource die Digital Business School ins Leben gerufen. Maximalen Wissenstransfer zum Thema E-Commerce und Digitalisierung haben sie sich dabei auf die Fahnen geschrieben. Der Zertifizierungskurs „E-Commerce Manager“, der Ende September in die nunmehr 3. Runde geht, ist das Herzstück des Weiterbildungsprojekts. An 24 Seminartagen in 6 Themenblöcken werden den Teilnehmern praktisches Know-how und theoretisches Fachwissen vermittelt, mit dem sie die digitale Transformation im eigenen Unternehmen voranbringen können. Und das ist bisher erfolgreich gelungen, wie Teilnehmer der Adolf Würth GmbH & Co. KG bestätigen:...

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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18.07.2016
12:01

Praxiswissen Merchandising: 6 schnelle Verkaufs-Tipps für FACT-Finder-Anwender

Ein Gastbeitrag von Martin Koch, Senior Coach eBusiness, FACT-Finder

Best Practices, die Shop-Manager und Marketing-Verantwortliche in weniger als 30 Minuten umsetzen können.
1) Markenaffine Besucher auf exklusive Shop-Seiten leiten
Zeitaufwand: 5 Minuten
Inspirierende Verkaufsförderung spielt nicht nur in stationären Läden eine große Rolle. Auch im eCommerce lohnt es sich, für die passende Einkaufsstimmung zu sorgen – insbesondere in Branchen wie Mode, Kosmetik oder Möbel. Eine Best-Practice-Vorgehensweise, um das Einkaufserlebnis markenbewusster Kunden zu verbessern, sind Shop-in-Shop-Konzepte.
In untenstehendem Beispiel wird nicht nur ein emotionaler Banner mit eingebettetem Text gezeigt, sondern auch eine markenspezifische Filternavigation. So entsteht für den Kunden der Eindruck, eine exklusive...

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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13.07.2016
17:21

BGH: Fristsetzung bei Nacherfüllung im Kaufrecht kann entbehrlich sein

Verfasst von Stephanie Schmidt am 13.07.2016

Heute entschied der BGH (Urteil vom 13.07.2016, VIII ZR 49/15), dass der Käufer im Gewährleistungsfall nicht unbedingt eine Frist zur Nacherfüllung setzen muss, um bei unterbleibender Nachbesserung vom Vertrag zurücktreten zu können.
Im konkreten Fall hatte die Klägerin bei der Beklagten eine Einbauküche zum Preis von knapp 83.000 € gekauft. Der Einbau der Küche bei der Klägerin erfolgte Mitte Januar 2009. Bereits Ende Januar / Anfang Februar wies der Ehemann der Klägerin den Inhaber der Beklagten auf einige Mängel der Einbauküche hin. Am 16. Februar 2009 machte die Klägerin per E-Mail gegenüber der Beklagten mehrere näher beschriebene Mängel der Küche geltend und bat um eine schnelle Behebung. Mit Schreiben vom 11. März 2009 listete die Klägerin dann alle ihr bekannten Mängel auf und verlangte, diese bis zum 27. März 2009...

Stephanie SchmidtPermalinkKommentare 0
Tags: gewährleistung, nachbesserung, fristsetzung, bgh
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07.07.2016
09:59

Macht die EU-Datenschutz-Grundverordnung einen Unterschied zwischen B2C und B2B?

verfasst von Sebastian Schulz am 07.07.2016

Am 25. Mai 2018 wird es ernst. Die ab diesem Stichtag wirksame EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) wird infolge ihrer vollharmonisierenden Wirkung das jeweilige nationale Datenschutzrecht der Mitgliedstaaten vollständig ersetzen. Ausnahmen sind nur dort zu erwarten, wo der nationale Gesetzgeber von sog. Öffnungsklauseln innerhalb der DS-GVO Gebrauch macht.
Eine Unterscheidung zwischen B2C- und B2B-Sachverhalten ist im verfügenden Teil der DS-GVO nicht vorgesehen. Die DS-GVO findet gemäß Art. 2 Abs. 1 Anwendung, sowie personenbezogene Daten natürlicher Personen betroffen sind. Erwägungsgrund 14 DS-GVO erklärt einschränkend die Verordnung auf Unternehmen sowie auf „personenbezogene Daten juristischer Personen“ als nicht anwendbar. Die Vorgaben der DS-GVO sollen also nicht auf Informationen über juristische Personen Anwendung finden und...

Sebastian SchulzPermalinkKommentare 0
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