Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

04.05.2016
13:53

Omni-Commerce 2016 - Teil 1 = Kunden statt Kanäle

Ein Gastbeitrag von Tim Hahn, Mitgründer und Geschäftsführer der netz98 new media GmbH

Vor Kurzem erreichte uns eine Umfrage zum Themenkomplex Digital Business und dem prägendsten Trend für 2016. Es standen einige Möglichkeiten zur Auswahl, wir entschieden uns für „Everywhere Commerce“. Denn dank mobiler Endgeräte wird heutzutage die Bahnfahrt zur Arbeit gleichzeitig zum Shoppingtrip. Handel ist also überall. Aber ist das alles?
Wie ist der moderne Handel zu fassen?
Der Begriff Everywhere Commerce ist tatsächlich nicht ganz passend, um aktuelle Entwicklungen zu beschreiben. Das hat nichts damit zu tun, dass er schon einige Jahre alt ist und es mit Omnichannel, Cross-Channel etc. mittlerweile genügend modernere Synonyme gibt, die vom Marketing durch die Medienlandschaft gepeitscht werden. Fakt ist, dass Handel – zumindest im B2C – mittlerweile nicht nur (fast) überall, sondern auch nahezu zu jeder Zeit möglich ist....

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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13.04.2016
15:47

Ein nicht mehr ganz so neues Gesicht beim bevh

verfasst von Monique Wunderlich am 13.04.2016

Zeit vergeht und sie vergeht wieder nicht. Dies hat schon Hans Castorp erfahren, nur muss ich nicht wie er dazu auf den Zauberberg fahren, sondern betrete seit zwei Monaten die Räume des bevh im gläsernen Atrium in der Friedrichstraße. Die ersten Erfahrungen gesammelt, die ersten Kontakte geknüpft und die Zeit galoppiert dahin. Dennoch erwarten mich jeden Tag neue und spannende Aufgaben, wie am ersten Tag. Mein Name ist Monique Wunderlich und ich unterstütze den bevh als Team- und Projektassistenz.
Mit meiner Arbeit unterstütze ich die einzigartigen Menschen welche im bevh tätig sind, sowie die vielen unterschiedlichen Mitglieder in der Mitgliederverwaltung. Es sind einzigartige Charaktere, welche wohl unterschiedlicher nicht sein könnten, aber in Ihrer Zusammenstellung ein hervorragendes Team ergeben. Es ist diese besondere Mischung,...

Monique WunderlichPermalinkKommentare 0
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Webinar: 10 Abmahnungen aus dem Wettbewerbsrecht - aktuelle Fälle aus der Rechtsprechung

Verfasst am 04.04.2016 von Stephanie Schmidt

Jahr für Jahr ist der E-Commerce Spielfeld für Abmahnungen. Ein Großteil der Abmahnungen stützt sich auf Wettbewerbsverstöße. Abmahner sind entweder Konkurrenten, Wettbewerbsverbände oder Verbraucherschützer. Gerne werden Verstöße gegen Vorschriften aus entlegenen Rechtsgebieten zum Anlass für Abmahnungen genommen. In seinem Webinar stellt Fabian Reinholz von HÄRTING Rechtsanwälte Fälle wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen vor, die den E-Commerce im vergangenen Jahr am meisten beschäftigt haben. Es geht u.a. um 
<p...

Stephanie SchmidtPermalinkKommentare 0
Tags: abmahnung, wettbewerbsrecht, wettbewerbsverstoß, abmahnen, e-commerce-recht
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30.03.2016
09:06

Nicht Amazon, Facebook könnte den Lebensmittel-Onlinehandel revolutionieren

verfasst von Martin Groß-Albenhausen am 30. März 2016

Über die Ostertage konnte man vielfach in der Presse lesen, wie mühsam sich doch der Onlinehandel mit Lebensmitteln entwickele. Auch in den europäischen Vorreiter-Ländern liegen die Umsatzanteile im untersten einstelligen Prozentbereich. Ist der Onlinehandel am Ende kein Zukunftsweg? Ist die Lebensmittelbranche vor digitalen Umbrüchen gefeit? Echte Disruption verspricht, einen Markt durch eine im Geschäftsmodell verankerte, für den Kunden relevante Prozessverbesserung zu knacken. Für die „Fast Moving Consumer Goods“ bietet das Pantry-Konzept von Amazon Prime die Aussicht, das Einkaufsverhalten zu verändern. Und alle warten gespannt, ob, wann und wie der größte Onlinehändler in Deutschland den Lebensmittelhandel (über das heute schon auf dem Marketplace verfügbare breite Sortiment hinaus) aufnehmen wird. Aber...

Martin Gross-AlbenhausenPermalinkKommentare 1
Tags: lebensmittel-onlinehandel, chat-bot, facebook, xiaoice, messenger, f8
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RFM-Building durch Same Day Delivery

verfasst von Martin Gross-Albenhausen am 25. März 2016

Auf dem Zalando Capital Markets Day hat der Mode-Händler seine Logistik-Pläne vorgestellt und dabei eine interessante Grafik darüber präsentiert, wie das Erlebnis von Same Day-Lieferung das Bestellverhalten der Kunden beeinflusst. Den Begriff Erlebnis nutze ich hier bewusst, weil Zalando die Kunden mit der Lieferung am gleichen Tag überrascht („silent upgrade"). Es ist derzeit keine bestellfähige Mehrwertleistung. Die nachfolgende Grafik aus der Präsentation zeigt die Wirkung auf die Bestellhäufigkeit. Der Zeitraum zwischen der ursprünglichen und der darauf folgenden Order sinkt um 41 %. Anders ausgedrückt: Kunden bestellen rascher und damit häufiger als eine Kontrollgruppe, deren Lieferung im Standard erfolgt....

Martin Gross-AlbenhausenPermalinkKommentare 0
Tags: sdd, same day delivery, rfm, recency, frequency, BLOG
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Apotheke innovativ – wer treibt den Arzneimittelversandhandel?

Ein Gastbeitrag von Udo Sonnenberg, Geschäftsführer Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA)

Am 1./2. Juni dieses Jahres richtet der Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA) seinen 9. Versandhandelskongress aus. Seit 2004 dürfen Apotheken aktiv E-Commerce mit Arzneimitteln betreiben – sofern sie eine Versandhandelserlaubnis haben. Versandapotheken sind per Marktgesetz innovativ, weil die Margen in ihrem Kernmarkt, dem OTC-Geschäft, immer geringer ausfallen. Ein Schwerpunktthema ist darum die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes insgesamt. Die Königsanwendung aus Sicht der Arzneimittelversender ist logischerweise das elektronische Rezept. Das liegt auf der Hand: Eine Apotheke ist auf pharmazeutische Fachkompetenz ausgerichtet, das gilt stationär genauso wie im Fernabsatz. Diese Fachkompetenz kann aber derzeit wegen des umständlichen Papierrezepts, das nur vom Arzt unterschrieben als analoges Dokument gilt und in...

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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22.03.2016
10:03

Das war ein spannendes Schülerbetriebspraktikum!

verfasst von Philip Franke am 22.03.16

Mein Name ist Philip Franke, ich bin 14 Jahre alt und als Schüler der 9. Klasse absolviere ich ein Schülerbetriebspraktikum beim Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh).
Vom 7. bis 22. März 2016 habe ich einen Einblick in die täglichen Themen und Aufgaben der Mitarbeiter des Verbandes bekommen. Ich habe wertvolle Informationen über die verschiedenen Berufsbilder, die hier im Verband vertreten sind, erhalten.
Sehr spannend fand ich die Pressearbeit. Ich habe bei der Erstellung des täglichen Newsflashs geholfen und mich mit der inhaltlichen Gestaltung einer Internetseite befasst sowie Typo3 kennengelernt. Ich habe viel Neues und Interessantes über bevh-Studien und Statistiken erfahren. Sehr aktuell scheint mir das Thema Social Media zu sein: der...

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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