Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

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23.09.2014
07:27

E-Commerce und die Innenstädte – Zusammenprall der Kulturen?

Einkaufen in Zukunft: Ein Gastbeitrag von Nils Busch-Petersen

Der E-Commerce steht regelmäßig im Zentrum gesellschaftlicher Debatten. Das ist ein gutes Zeichen, denn es zeigt: Die Branche bewegt. Deshalb hat der bevh Wissenschaftler, Politiker und Verbände gefragt, wie sie den E-Commerce sehen. Dabei lassen wir selbstverständlich auch diejenigen zu Wort kommen, die nicht unserer Meinung sind und laden alle Leser dazu ein, die Beiträge kritisch zu kommentieren. Der bevh wird zudem auf Grundlage der Beiträge ein Thesenpapier erarbeiten, das nach Abschluss der Reihe die Beiträge aufnimmt. Bis dahin können Sie im September und Oktober jede Woche Dienstag im Rahmen unserer Beitragsreihe „Einkaufen in Zukunft“ lesen, was andere über den E-Commerce denken.
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Nadine CrehlPermalinkKommentare 0
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17.09.2014
15:11

Wie Omni-Channel-Commerce nicht funktioniert: Erfahrungen von Kunden (Teil 1)

Ein Gastbeitrag von Cornelia Jehn, Intershop Communications AG

Es gibt viele Ansätze zu einem perfekten Omni-Channel-Erlebnis. Die Realität sieht leider sehr oft anders aus. Oft sind Filiale und Online-Shop völlig getrennte Abteilungen, die sich nicht abzustimmen scheinen oder Prozesse noch sehr umständlich abwickeln. Ich habe einige Kollegen zu deren persönlichen Einkaufserlebnissen im Omni-Channel-Commerce befragt und verschiedene Erfahrungsberichte eingefangen. Sehr interessante Geschichten erzählen von Versäumnissen bei Lieferangaben, umständlichen bürokratischen Schritten und logistischen Schwierigkeiten – und das in nahezu jeder Branche:
#1 Im Baumarkt: „Retoure. Und da fingen die Probleme an…“
„In einem großen deutschen Baumarkt war mein Wunsch-Artikel nicht lieferbar. Daraufhin habe ich diesen online bestellt. Nach fünf Tagen kam das Paket bei mir zu Hause an. So weit, so gut....

Franziska SolbrigPermalinkKommentare 1
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12.09.2014
14:31

Neuer Auszubildender beim Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

Darf ich mich vorstellen?
Ich bin Philipp Feuerherm, bin 20 Jahre jung und habe am 01.09.2014 die Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement beim Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. begonnen.
Durch die ,,Passgenaue Vermittlung", ein Projekt der IHK Berlin, bin ich auf den Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. gestoßen und habe über seine Aktivitäten und Ziele recherchiert und mich dann beworben. Zeitnah wurde ich dann zu...

Philipp FeuerhermPermalinkKommentare 0
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Partnerschaftlich für ein digital erfolgreiches Deutschland

Einkaufen in Zukunft: Ein Gastbeitrag von Dr. Jens Zimmermann, SPD Parteivorstand
Quellenangabe: SPD-Parteivorstand

Der E-Commerce steht regelmäßig im Zentrum gesellschaftlicher Debatten. Das ist ein gutes Zeichen, denn es zeigt: Die Branche bewegt. Deshalb hat der bevh Wissenschaftler, Politiker und Verbände gefragt, wie sie den E-Commerce sehen. Dabei lassen wir selbstverständlich auch diejenigen zu Wort kommen, die nicht unserer Meinung sind und laden alle Leser dazu ein, die Beiträge kritisch zu kommentieren. Der bevh wird zudem auf Grundlage der Beiträge ein Thesenpapier erarbeiten, das nach Abschluss der Reihe die Beiträge aufnimmt. Bis dahin können Sie im September und Oktober jede Woche Dienstag im Rahmen unserer Beitragsreihe „Einkaufen in Zukunft“ lesen, was andere über den E-Commerce denken.
Heute mit Dr. Jens Zimmermann, SPD Parteivorstand
Unser Kaufverhalten wird digitalisiert. Eine repräsentative Umfrage des Verbandes...

Nadine CrehlPermalinkKommentare 1
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Scoring im Handel - bevh unterstützt Studie des ZEW

erstellt am 4. September 2014 von Sebastian Schulz

Ob Zufall oder nicht. Gleich zwei heute veröffentlichte Studien (unterschiedlicher Herkunft!) beschäftigen sich mit dem Thema Kauf auf Rechnung. Die eine, die des ECC Köln, unterstreicht abermals und zu Recht den Stellenwert dieses Bezahlverfahrens im deutschen Online- und Distanzhandel. Nach Erkenntnissen des ECC bewerten 63% der befragten Verbraucher allein bei der Frage einer etwaigen Rückabwicklung des Kaufvertrages den KaR als "sehr gut". Zur Erinnerung: Ausweislich der letzten Konsumentenstudie des bevh für das Jahr 2013 wurden ca. 40 % des erzielten...

Sebastian SchulzPermalinkKommentare 0
Tags: scoring, datenschutz, studie, zew, wirtschaftsauskunfteien, kauf auf rechnung
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29.08.2014
13:59

Die eingebaute Conversion-Optimierung: Storytelling im E-Commerce

ein Gastbeitrag von Udo Butschinek, Zimmer19

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Produkt, das 1,00 EUR wert ist. Und Sie haben ein Mittel, mit dem Sie dieses Produkt für 19,50 EUR verkaufen können. Also 2000% mehr dafür bekommen? Fänden Sie das interessant?
Wenn Sie jetzt glauben, dass das komplett daneben ist, dann haben Sie gewiss noch nie etwas vom "Significant Objects Project" gehört. Die beiden Initiatoren des Projekts - Rob Walker und Joshua Glenn - wollten prüfen, welchen Einfluss eine Produktstory auf den Verkauf von billigen Ramschartikeln hat. Sie stellten eine Reihe dieser Artikel zusammen, beauftragten Bestsellerautoren damit, ein Narrativ zu jedem Produkt zu entwickeln und stellten diese Produkte anschließend bei Ebay ein. Das Ergebnis waren solche Zahlen, wie oben erwähnt. Die Stories des Projekts kann man in...

Franziska SolbrigPermalinkKommentare 0
Tags: storytelling, content commerce
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20.08.2014
17:29

3 Fragen an Lars Schickner, Director Innovation Lab, Intershop: Worum geht es bei der Innovationsinitiative SEED von Intershop?

Auf dem Intershop B2X-Summit präsentierte Lars Schickner bereits den Start der Intershop-Innovationsinitiative SEED, deren Idee es ist, Startups mit Produkten oder Services im Bereich E-Commerce über das Intershop Netzwerk einen direkteren Marktzugang zu ermöglichen. Als erstes Partner-Unternehmen wurde <span...

Nadine CrehlPermalinkKommentare 0
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