Allgemeine Downloads

bevh/Boniversum Winterumfrage 2015/16 zu genutzten Bezahlverfahren von Verbrauchern im Online- und Versandhandel

bevh Jahresbericht 2015

bevh/Boniversum Herbstumfrage 2015 zu geplanten Weihnachtseinkäufen im Online- und Versandhandel

bevh/Bonivserum Sommerumfrage 2015 zu Einkaufspräferenzen im Online- und Versandhandel sowie klassischen Handel

bevh/Boniversum Frühjahrsumfrage 2015 zum Mobilen Einkauf im Online- und Versandhandel

bevh/Boniversum Winterumfrage 2014/15 zu genutzten Bezahlverfahren im Online- und Versandhandel

E-Commerce Sektoruntersuchung

E-Commerce Glossar

Orientierungshilfe von bevh und EHI zur Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie

Checkliste - Neues Verbraucherrecht ab 13.06.2014

Wichtige Änderungen im Umsatzsteuerrecht

Textilfaserangaben nach der Textilkennzeichnungsverordnung in den EU-Amtssprachen

bvh-BVDW Whitepaper SEPA

Update FAQ-Papier zur kostenlosen Warteschleife

Handlungsempfehlung zum Aufbau eines Incident Managements

Forderungen des Interaktiven Handels im Wahljahr 2013

FAQ-Papier zur TKG-Novelle (kostenlose Warteschleifen)

bvh-D21 Studie: Vertrauen beim Online-Einkauf

Orientierungshilfe zur sogenannten Button-Lösung

KONTAKT:
Josephine Schmitt

Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Wirtschaftspolitik und Statistik

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