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Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

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17.01.2017
08:56

Internationale Lieferungen optimal steuern und dabei die Kosten im Griff behalten (Teil 2 von 2)

Verfasst von Christian Milster und Silvio Richter (Managing Director Europaket GMBH)

Auch wenn die Internationalisierung von Onlineshops derzeit im Trend liegt, scheuen noch immer viele etablierte deutsche Händler den Schritt Richtung Europa oder darüber hinaus.
Ein  maßgeschneidertes Transportmanagement-Konzept kann Onlinehändler veritabel dabei unterstützen, neue Märkte zu erschließen und zu hohe Zustellkosten zu vermeiden.
Doch wie sieht ein solches Transportmanagement-Konzept eigentlich genau aus? Insbesondere vor dem Hintergrund der zunehmenden Komplexität durch eine große Anzahl von Transportdienstleistern. 
Grundsätzlich besteht ein Transportmanagement-Konzept aus folgenden drei zentralen...

Christian MilsterPermalinkKommentare 0
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13.01.2017
08:28

Internationale Lieferungen optimal steuern und dabei die Kosten im Griff behalten (Teil 1 von 2)

Verfasst von Christian Milster und Silvio Richter (Managing Director Europaket GMBH)

Für viele Unternehmen ist die Expansion des Onlinegeschäfts ins Ausland ein logischer Schritt. Sowohl Händler als auch Marken wollen ihr E-Commerce Business nutzen, um ihre Verkäufe außerhalb der Landesgrenzen voranzutreiben. Denn der Verkauf ins Ausland verspricht neben einer evidenten Reichweitensteigerung die Erschließung neuer Zielgruppen und dadurch relevante Umsatzsteigerungen. Aufgrund einsetzender Skalierungseffekte sind auch Gewinnsteigerungen nicht unwahrscheinlich. 
Wie eine repräsentative Studie im Auftrag der PPRO Group zeigt, kaufen immer mehr Verbraucher – insbesondere die jüngere Zielgruppe – in ausländischen Onlineshops ein. Ca. 61,5 Prozent der deutschen Nutzer bis 29 Jahren haben mindestens einen Einkauf bei einem nicht-deutschen, europäischen Onlineshop getätigt. Bei der Zielgruppe 50 Plus hat mehr als ein...

Christian MilsterPermalinkKommentare 0
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13.12.2016
15:33

Kurze Lieferzeiten brauchen Kundennähe - ein Blick in die Zukunft

Ein Gastbeitrag von Kuno Neumeier, Geschäftsführer Logivest GmbH

In einem Hochhaus in Innenstadtlage sind nicht etwa Wohn- oder Büroeinheiten zu finden, sondern das Warenangebot von Onlinehändlern gelagert. Die oberen Etagen des zehn Stockwerke umfassenden Gebäudes erklimmen die Kleinlaster über einen Aufzug und auf dem Dach stehen ausreichend Parkmöglichkeiten sowie E-Ladesäulen zur Verfügung. Was zunächst nach Zukunftsmusik klingt, ist in asiatischen Ballungsräumen längst Realität. Nach diesem Vorbild nehmen moderne Logistikimmobilien auch in Deutschland immer konkretere Formen an. So wird in München derzeit eine mehrgeschossige Immobilie geplant, bei der Transporter über eine Rampe in die erste Etage gelangen. Angefeuert wird diese Entwicklung durch den Boom des Internethandels und neue Warenlieferungskonzepte wie Same-Day-Delivery oder Zeitfensterzustellung. Etabliert sich die Zustellung innerhalb...

Susan SaßPermalinkKommentare 0
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01.11.2016
14:17

Erfolgsfaktor Kundenbindung: Wie Einzelhändler Potenziale über alle Verkaufskanäle hinweg nutzen können

Ein Gastbeitrag von Klaus Stodick, UPS

Die Deutschen kaufen am liebsten im Geschäft vor Ort ein. Als Grund hierfür geben Käufer oft an, dass sie ausliegende Waren genau prüfen und in die Hand nehmen können. Es macht eben einen Unterschied, ob man ein Produkt aufgrund von Bewertungen und einigen Fotos kaufen muss oder man sich einen genauen Eindruck verschaffen kann. Geringe Lagerkapazitäten trüben das Kundenerlebnis
Probleme gibt es beim Einkauf vor Ort immer dann, wenn das Wunschprodukt gerade ausverkauft und nicht mehr auf Lager ist. Es ist nicht jedem Verkäufer möglich, ein ausreichend großes Lager zu unterhalten, um jedes Produkt auch in vielfacher Ausführung vorrätig zu haben. Zu selten erhalten Kunden vor Ort eine echte Alternative. Als Konsequenz sehen sich die Kunden dann entweder bei einem Mitbewerber vor Ort um oder suchen direkt im...

Philipp FeuerhermPermalinkKommentare 0
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NEOCOM 2016: bevh - Talking with...UPS

USA. Warum und wie?

Vincent Beyer von UPS, vor knapp 110 Jahren gegründet als American Messenger Service, erläutert in seinem ‚Talking with...’ Vortrag warum es sich lohnt in den kaufkräftigen amerikanischen Onlinemarkt zu exportieren und wie Händler das Beste aus ihrer Exporttätigkeit machen. Die USA ist unser Exportpartner No. 1 und knapp 10 Prozent des jährlichen Exports gehen in die Vereinigten Staaten. In seinem Vortrag kommt Vincent Beyer nicht nur auf das BIP von New York (größer als ganz Spanien) oder der amerikanischen Kaufkraft am Beispiel des Big-Mac-Index zu sprechen. 

Christian MilsterPermalinkKommentare 0
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NEOCOM 2016: bevh - Talking with... shipcloud

Logistik: Tracking als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Erfolgreicher Versand gehört zum Einkaufserlebnis. Und dieses gehört zum A&O des E-Commerce. Doch viele Händler sehen den Versand des Pakets, also den Zeitpunkt, wenn das Paket das Lager verlässt, auch zugleich als Ende des Bestellprozesses an. Aber hier ist das Ende noch lange nicht erreicht, sondern erst wenn der Kunde das Paket in den Händen hält. Darum appelliert Claus Fahlbusch, Geschäftsführer von Shipcloud, in seinem „Talking with...“-Vortrag auf der NEOCOM: „Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Online-Bestellungen und geben Sie diese nicht einfach ab!“

Christian MilsterPermalinkKommentare 0
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28.09.2016
07:31

In Logistik-Themen steckt richtig viel Musik!

verfasst von Christian Milster am 28.09.16

Am 26. und 27.09.16 war es wieder soweit. 
Die Teilnehmer des bevh Arbeitskreises Logistik haben sich zur Herbstsitzung in Köln getroffen. Eingestimmt haben wir uns am 26. September mit einem Besuch der Music Store professional GmbH. Wir wurden herzlich empfangen, haben einen Eindruck von der beeindruckenden Ladenfläche erhalten und konnten uns zudem eine exklusive Vorführung der Bühnenshow ansehen.

Christian MilsterPermalinkKommentare 0
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