Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

CJA+RFM=CLV

verfasst von Martin Gross-Albenhausen am 29.2.2012

 
Viel Aufmerksamkeit richtet sich heute - zurecht - auf die Customer Journey Analyse. Die Klick-Pfade sind heute lang geworden, und mit einer bloßen First- oder Last-Cookie-Betrachtung kommt der Shop-Marketer nicht mehr weit. Auch die Attributierung in "U-Form", bei der mittlere Klicks nur als "Assists" gewertet werden, ist eine Hilfskonstruktion, die mehr auf Annahme denn harten Daten beruht.
Inzwischen gibt es auch Ansätze, die Mikrodaten aus der User Journey selbst mit Makrodaten verknüpfen. Wichtig ist dies z.B., um nicht nur innerhalb des Online-Kanals zu optimieren, sondern z.B. TV-Kampagnen oder Print-Anstöße einzubeziehen.
Was fehlt in dieser Konstellation?
Bislang habe ich noch kein Modell gefunden, dass über die Conversion hinaus geblickt hätte. Betrachtet werden Journeys mit einem Kaufabschluss und ohne...

Martin Gross-AlbenhausenPermalinkKommentare 0
Views: 14252

Die E-Bilanz kommt

verfasst am 28.02.2012 von Katrin Triebel


Nun ist es beschlossene Sache – die elektronische Bilanz, kurz: E-Bilanz, kommt. Sie gilt für das Steuerrecht und dies bedeutet, dass beim Finanzamt nur noch solche Jahresabschlüsse eingereicht werden dürfen, die im XBRL-Datenformat elektronisch übersandt werden. Für das Jahr  2013 müssen dann von Unternehmen verpflichtend Jahresabschlüsse elektronisch an die Finanzbehörden übermittelt werden. Bilanzen in Papierform oder in einem anderen Dateiformat gelten dann beim Finanzamt als nicht eingereicht und berechtigen die Behörde zu Schätzungen oder...

Dana SeipeltPermalinkKommentare 0
Views: 8626

Die Ergebnisse unserer Studie "Interaktiver Handel in Deutschland 2011"

verfasst am 27.02.2012 von Christoph Wenk-Fischer


bvh-Präsident Thomas Lipke und ich haben für den bvh im Rahmen unserer Jahrespressekonferenz in Hamburg die Ergebnisse der bvh-Studie „Interaktiver Handel in Deutschland 2011“ vorgestellt. Die mit Unterstützung durch die DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG vorgenommene Untersuchung ist im vergangenen Jahr zum sechsten Mal vom Bielefelder Forschungsinstitut TNS Infratest im Auftrag des bvh durchgeführt worden. Dafür wurden rund 30.000 Privatpersonen aus Deutschland im Alter von über 14 Jahren von Januar bis Dezember 2011 zu ihrem Ausgabeverhalten im Online- und Versandhandel und zu ihrem Konsum von digitalen Dienstleistungen (z.B. im Bereich Downloads oder Ticketing) befragt....

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Views: 9227

Die Wirtschaftslage im B2B-Versandhandel 2011: Wieder ein starkes Jahr für die B2B-Versender trotz Wechsel der Wirtschaftslage

verfasst am 24.02.2012 von Christin Schmidt


In der kommenden Woche Montag stellt der bvh seine Jahresergebnisse 2011 aus der B2C-Studie "Der Interaktive Handel in Deutschland" vor. Doch bevor wir uns dem B2C-Geschäft widmen, möchten wir noch einen Blick auf das erfolgreiche jahr der B2B-Versender werfen, denn zusammen mit der Creditreform Wirtschaftsforschung wurden vor Kurzem die Ergebnisse der fünften gemeinsamen Studie zum B2B-Handel vorgestellt. 120 B2B-Versender erteilten Auskunft zu ihrer aktuellen Wirtschaftslage, den Geschäftsaussichten und den Finanzierungsbedingungen.Der Interaktive Handel mit Firmenkunden im Jahr 2011 erlebte nach einem starken Jahr 2010 das zweite sehr gute Jahr in Folge. So vergeben 55,0 Prozent der befragten Unternehmen d

Christin SchmidtPermalinkKommentare 0
Views: 9816

Wem gehört mein Facebookaccount?

verfasst am 23.2.2012 von Ingmar Böckmann


Soziale Netzwerke gehören zu den Medien, welchen für die Zukunft des eCommerce höchste Relevanz beigemessen wird. Das persönliche soziale Netz kann einen wesentlich stärkeren Werbedruck erzeugen als eine Werbung mit einem unbekannten, oder zwar prominenten, aber für mich beziehungslosen Gesicht. Daraus folgt, dass der Aufbau einer Unternehmenspräsenz in sozialen Netzwerken, wie zum Beispiel Facebook zunehmend kostspieliger betrieben wird.
Was aber wenn Facebook plötzlich ganz andere Pläne mit der unternehmenseigenen Facebookdomain hat? Unfassbar aber wahr; Facebook schaltet ohne Vorwarnung den Facebook-Auftritt der Stadt München mit 400.000 Fans (!) einfach ab weil Facebook die Domain www.facebook.com/muenchen doch <link...

Ingmar BöckmannPermalinkKommentare 0
Tags: facebook, soziale netzwerke
Views: 11962

Soziale Netzwerke im Blickwinkel der Justiz

Verfasst am 22.02.2012 von Stephanie Schmidt

Dass die sozialen Netzwerke von Datenschützern mit Argusaugen beobachtet werden,ist inzwischen ein alter Hut. Zunehmend beschäftigen sich nun auch die Richter mit der Frage, was im Rahmen von Facebook & Co. erlaubt ist und welche Regeln dort gelten: So entschied in der vergangenen Woche der Europäische Gerichtshof

Stephanie SchmidtPermalinkKommentare 0
Tags: europäischer gerichtshof, soziale netzwerke, facebook
Views: 9333
21.02.2012
17:40

bvh-Logistikreise 2012: Sichern Sie sich schnell Ihren Platz

verfasst am 21. Februar 2012 von Florian Seikel

Wie bereits in den letzen Tagen angekündigt, haben wir in diesem Jahr für unsere Mitglieder vom 07. – 12. Mai 2012 eine Logistik-Informationsreise nach Großbritannien vorbereitet. Da sich schon 19 Teilnehmer angemeldet haben, sind nur noch wenige Plätze frei. Somit bleibt wenig Zeit, sich bis zum 01. März 2012 verbindlich anzumelden. Das Anmeldeformular und das detaillierte Programm der Studienreise finden Sie auf unserer bvh-Homepage.Die Reise wird uns Gelegenheit geben, direkt vor Ort unternehmensspezifische Logistikabläufe näher kennenzulernen und diskutieren zu können. Ferner ist die Reise der Treff der Logistiker des Interaktiven Handels über alle Ausprägungsformen und Unternehmensklass

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
Views: 9796

Anmelden

Passwort vergessen.

registrieren

Kopieren Sie diesen Link in Ihren RSS-Reader

RSS 0.91Nachrichten
RSS 2.0Nachrichten

Meist gelesene Posts

The A-Z of e-Commerce Death Stars
103765 Mal angesehen
03.01.2013 13:47
Gibt es ein Leben nach Amazon?
70542 Mal angesehen
28.06.2013 07:21
Erfolgreicher Auftakt des etailment Summit 2.013 in Berlin
62420 Mal angesehen
07.11.2013 18:33
Touché, Microsoft!
61330 Mal angesehen
09.03.2012 08:00