Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

Die Trendstudie 2011 und der neue CR-Report 2011 der Otto Group

verfasst am 12.09.2011 von Katrin Triebel

 
Am Freitag, 09.09.2011 hat die Otto Group in ihrer Trendstudie für das Jahr 2011 „Verbrauchervertrauen – auf dem Weg zu einer neuen Wertekultur“, die das Hamburger Trendbüro im Auftrag von Otto erstellt hat, die neuen Ergebnisse vorgestellt. Vertrauen wird immer wichtiger für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Eine der Kernaussagen der 3. Otto-Trendstudie 2011 ist, dass Unternehmen, die transparent und offen kommunizieren, künftig Markterfolge erzielen und zu den Gewinnern im Wettbewerb zählen werden. Der von Otto analysierte Zusammenhang zwischen ethischem Konsum und Verbrauchervertrauen macht deutlich, dass sich immer mehr Konsumenten für sozial, ökologisch...

Dana SeipeltPermalinkKommentare 0
Tags: nachhaltige produkte, csr, fair shoppen, umwelt & klima
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08.09.2011
09:31

Interaktiver Handel in Berlin

verfasst am 08.09.2011 von Christoph Wenk-Fischer


Mit unserer in Zusammenarbeit mit TNS durchgeführten Studie "Interaktiver Handel in Deutschland" bieten wir seit einigen Jahren verlässliche Zahlen über die Entwicklung unserer Branche. Seit Anfang diesen Jahres kommunizieren wir daraus aktuelle Quartalszahlen und leiten eine aktualisierte Prognose ab. Unserer Pressemitteilung dazu ist zu entnehmen, dass wir von einem bundesweiten Branchenwachstum von rund 7 % in 2011...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Tags: konjunktur berlin umsatz online- und versandhandel
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06.09.2011
08:35

Social Media Qualifikation: Besser, aber noch nicht gut

verfasst am 06.09.2011 von Martin Gross-Albenhausen


Eine interessante Studie unter PR-Mitarbeitern zeigt deutliche Fortschritte in der Nutzung von Social Media. Die Finke & Fuchs Public Relations AG hat im Rahmen der Untersuchung fast 600 Fragebögen ausgewertet. Danach ist die Nutzung von Social Networks in etwa drei von vier Unternehmen heute Alltag. Die vollständigen Ergebnisse gibt es hier als Slideshare-Präsentation.
Allerdings deckt die Studie auch auf, dass zwei Dinge NICHT eingetreten sind: Mehr als die Hälfte der Befragten sieht keine Synergien und deshalb deutlichen Zusatzaufwand. Und für zwei...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
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30.08.2011
13:16

Herzlich willkommen Martin Groß-Albenhausen! Ciao Sabine!

verfasst am 30.08.2011 von Christoph Wenk-Fischer

 
Gestern hat er selbst im "Versandhausberater" in eigener Sache berichtet und FID-Verlag sowie bvh haben es in Pressemitteilungen kommuniziert: Martin Groß-Albenhausen wechselt zum 1. Dezember als Referent E-Commerce und Social Media zu uns nach Berlin. Gleichzeitig wird er als Geschäftsführer unserer Tochtergesellschaft BVH-Services GmbH unsere "wirtschaftlichen" Aktivitäten planen, koordinieren und betreuen. Und Berlin bekommt einen verlorenen Sohn zurück ;-)  Wir freuen uns sehr auf ihn! Wer ihn noch nicht kennt: Er...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
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Die "Button-Lösung" für Online-Händler - überflüssig wie ein Knopf?

verfasst am 26.08.2011 von Christoph Wenk-Fischer


Ein Handels-Verband ist per Pressemitteilung mit Lob für die neue Button-Lösung, die das Bundeskabinett jüngst verabschiedet hat, vorgeprescht.
Ich finde, dass aus Sicht des E-Commerce eine differenziertere Betrachtung nötig ist: Die Buttonlösung für Warenlieferungsverträge war und ist unserer Meinung nach absolut unnötig und damit juristisch betrachtet "unverhältnismäßig". Der Verbraucher wird durch das schon vorhandene zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht, das es nur im Fernabsatz, wie Online- und Versandhandel gibt, hinreichend vor Übereilung und Überrumpelung geschützt. Viele Interaktive Händler gewähren darüber hinaus noch wesentlich längere "Money Back"-Garantien oder einen "Kauf auf...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Tags: button, online, e-commerce, gesetzentwurf, verbraucherschutz
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25.08.2011
15:24

Zuständigkeit der Landesdatenschutzbehörden für Bußgeldbescheide bei Verstößen gegen das Telemediengesetz

verfasst am 25.08.2011 von RA Niko Härting


Es ging groß durch die Presse: Thilo Weichert, der schleswig-holsteinische Datenschutzbeauftragte droht Unternehmen, die den Facebook "Gefällt mir-Button" oder "Fan-Seiten" nutzen mit rechtlichen Schritten.
In einem 25-seitigen Arbeitspapier des ULD Schleswig-Holstein (Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz), wird insbesondere die Vereinbarkeit des Facebook "Gefällt mir"-Buttons mit dem geltenden Datenschutzrecht angezweifelt und mit Bußgeld gedroht. Andere Datenschutzbeauftragte haben angekündigt ebenso zu verfahren. Daher stellt sich die Frage, ob die Datenschutzbehörden der Länder überhaupt zuständig sind,...

Niko HärtingPermalinkKommentare 0
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Unser bvh-Blog startet

verfasst am 25.08.2011 von Christoph Wenk-Fischer


Liebe Freunde und Partner des bvh,
Aufgabe des bvh ist es, die Interessen des Interaktiven Handels zu artikulieren - für unsere Mitglieder und Partner und gegenüber Medien, Öffentlichkeit und Politik. Das tut der bvh schon lange.
Besonders seit Ende letzten Jahres und unserem Umzug nach Berlin ist zudem ein neuer, frischer Wind zu spüren: Wir sind aktiver in unserer Kommunikation und haben mehr zu sagen. Gleichzeitig werden wir auch immer mehr und besser gehört und als kompetenter Ansprechpartner von Politik und Medien in der Bundeshauptstadt genutzt.
Zu unserer neuen Website (die jetzt auch unter www.bvh.info zu erreichen ist), dem wöchentlichen Newsletter, dem werktäglichen bvh-Newsflash, dem bvh-Twitter-Feed (<link...

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