Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

Das tollste Weihnachtsgeschenk - etwa doch wieder ein Gutschein ?

verfasst am 07.12.2011 von Christin Schmidt


Noch zweieinhalb Wochen und dann steht das Weihnachtsfest vor der Tür. Was bei vielen Leuten (die entspannten Typen) erst in etwa zwei Wochen panikartig einsetzt und den Angstschweiß auf die Stirn treibt, macht mich schon jetzt unruhig: Nämlich die Frage was ich meinen Lieben Schönes schenke.Jaja, ich weiß, Weihnachten ist jedes Jahr zur gleichen Zeit und eigentlich sollte man aus den Erfahrungen der Vorjahre dazulernen. Letztendlich ist ja "nach dem Fest vor dem Fest". Aber seien wir mal ehrlich, es ist doch jedes Jahr das Gleiche.Ich beobachte im Übrigen an meinem Geschenkverhalten, dass sich in den vergangenen Jahren immer mehr Geschenkgutscheine unter meine Präsente gemischt haben. Und damit bin ich nicht allein. Mittlerweile ist jedes zweite Geschenk unter den deutschen...

Christin SchmidtPermalinkKommentare 0
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06.12.2011
08:17

Von der Customer Journey zur Anstoßkette

verfasst am 5. Dezember 2011 von Martin Gross-Albenhausen

"Der mit Tracking Tools direkt messbare Effekt von Social-Media-Engagements ist für E-Shops verschwindend klein."Zugegeben, keine neue Erkenntnis, über die ich ausgerechnet via Twitter aufmerksam gemacht werde. Aber sie findet sich im Blog der Web Analytics-Berater von Yourposition.ch und beruht auf einem Vergleich von vier versierten Online Shops. Und: Das Urteil basiert nicht nur auf dem Blick auf die Conversions (s. mein Blog-Post über Conversion- vs. Customer-Optimization), sondern auch auf einer Bewertung der Strategie und der Wirkung im Rahmen der...

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05.12.2011
11:06

Bamberger Verbraucherrechtstage 2011 am 5. und 6. Dezember

Verfasst am 5. Dezember 2011 von Stephanie Schmidt

Im schönen Bamberg veranstaltet das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz heute und morgen die Verbraucherrechtstage. Nach Begrüßung durch die Bundesministerin Ilse Aigner sollen unter dem Titel "Verbraucherrecht 2.0" Fragen zur Entwicklung des nationalen und europäischen Verbraucherrechts diskutiert werden, die die digitalen Medien betreffen. Gerade innerhalb des letzten Jahres wurden auf nationaler und europäischer Ebene wichtige Projekte diskutiert und geschaffen: Am 12. Dezember 2011 tritt die neue Europäische Richtlinie über die Rechte der Verbraucher vom 25. Oktober 2011 (2011/83/EU) in Kraft, die von den Mitgliedsstaaten innerhalb von zwei Jahren in nationales Recht umzusetzen ist. Sie bringt bedeutende Änderungen des Widerrufsrechts mit sich und einige neue Informationspflichten,...

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Tags: verbraucherschutz, verbraucherpolitik, aigner
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03.12.2011
07:16

Rocket Science

verfasst am 3. Dezember 2011 von Martin Gross-Albenhausen


Im aktuelle SEOlytics SEO-Barometer für das dritte Quartal 2011 hat nicht nur Zalando erstmals die Spitze erobert, sondern generell die Rocket-Shops bewiesen, wie exemplarisch gut sie auf die Gegenwart des E-Commerce ausgerichtet sind. Unter den Top 20 befinden sich neben Zalando auch enamora.de, 7trends.de (um ganze 4 Plätze nach oben geklettert) und Möbel-Profi.de. (Ein Bericht über das Ranking findet sich bei Deutsche Startups).
Selbst wenn an der Validität des Rankings einige Zweifel äußern, zeigt das Ranking doch, dass die Rocket-Firmen das Poolen von Knowhow exzellent beherrschen. In der Rocket-Gruppe haben die Marketing-Profis um Florian Heinemann das Messen und Optimieren beherrschen wie kaum ein anderer...

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02.12.2011
09:50

Geschichten um das Energieverbrauchskennzeichnungsrecht

verfasst am 02. Dezember 2011 von Florian Seikel


In den letzten Tagen hatten Verbände die Möglichkeit zum Entwurf eines Gesetzes zur Neuordnung des Energieverbrauchskennzeichnungsrechtszur Umsetzung der Richtlinie 2010/30/EU und Anpassung der nationalen Bestimmungen an die Verordnung (EG) Nr. 765/2008 Stellung zu beziehen.
Dieses Angebot hat auch der bvh wahrgenommen.Dabei fiel uns auf, dass eine Arbeitshilfe für den Interaktiven Handel durchaus sinnvoll wäre. Im Moment trifft man in der Praxis auf Hindernisse, die es einem kaum möglich machen, die abverlangten Pflichtangaben nach EnVKV zu erkennen. Dies kann hier an einem Beispiel eines Interaktiven Händlers dargestellt werden, der einen Haushaltsgeschirrspühler verkaufen möchte: Um rechtskonform zu agieren, müsste der Versender in § 5 EnVKV nachschlagen und würde auf Anlage I verwiesen werden....

Josephine SchmittPermalinkKommentare 0
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01.12.2011
10:29

It's the Customer, stupid!

verfasst am 1. Dezember 2012 von Martin Gross-Albenhausen


Der amerikanische Database-Experte Kevin Hillstrom hat gestern in einem seiner fabelhaften Twitter-Folgeposts einen wichtigen Unterschied aufgezeigt: Optimieren wir die Conversion oder die Kundenbeziehung?
Hier die acht Tweets von Kevin in der richtigen Reihenfolge:1/8 Have you read some of the stuff circulating about Cyber Monday? What you read is a subset of what I call a "conversion relationship".
2/8 A "conversion relationship" focuses on a point-in-time, success or failure only depends upon that point in time.
3/8 A "customer relationship" is the opposite of a conversion relationship. Here, you seek to treat the customer well, over time.
 

Martin Gross-AlbenhausenPermalinkKommentare 0
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30.11.2011
15:07

Nachhaltigkeit in der Regionalpolitik nach 2013

verfasst am 30.11.2011 von Katrin Triebel

 
Ende November habe ich am Workshop "Nachhaltigkeit in der EU-Regionalpolitik nach 2013", der von EurActiv.de in Berlin ausgerichtet wurde, teilgenommen. Es referierten Teilnehmer aus Politik, Verwaltung und Wirtschaft darüber, wie der Stellenwert „Nachhaltigkeit“ in der EU-Regionalpolitik 2014 bis 2020 erhöht werden kann.Auf dem Podium analysierten dazu Günter Raad (Europäische Kommission, Generaldirektion Umwelt), Elisabeth Schroedter (Europäisches Parlament), August Ortmeyer (DIHK) und Peter Torkler (WWF) die Vorschläge zu den Struktur- und Kohäsionsfonds 2014 bis 2020. Demnach sind mit ca. 370 Milliarden Euro auch für die nächste Finanzierungsperiode mehr als ein Drittel des vorgeschlagenen EU-Haushalts für Struktur- und Kohäsionspolitik geplant, die für folgende...

Dana SeipeltPermalinkKommentare 0
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