Blog des bevh -
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.

Unsere aktuellen Studienergebnisse belegen: Die Bedeutung des Interaktiven Handels nimmt stetig zu – Ein Drittel der Bundesbürger kauft lieber im Online- und Versandhandel ein

verfasst am 29.09.2011 von Christin Schmidt


Die Zahlen des Interaktiven Handels 2011 sprechen bisher für sich. Sowohl das erste als auch das zweite Quartal erwiesen sich als umsatzstark. In der kommenden Woche stellen wir die aktuellen Zahlen für das dritte Quartal 2011 vor und werden auch die neue Hochrechnung für das Gesamtjahr 2011 präsentieren. Im Sommer hatten wir mit der CEG Creditreform Consumer GmbH eine Sonderbefragung zum Themenfeld „Einkaufspräferenzen im Online- und Versandhandel sowie im Einzelhandel“ druchgeführt. Die Teilnehmer der Studie wurden dieses Mal konkret befragt, welche Artikel sie lieber im Online- und...

Christin SchmidtPermalinkKommentare 0
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28.09.2011
13:10

Projekt "Datenschutz-Auskunftsportal" - konstituierende Beiratssitzung in Berlin

verfasst am 28.09.2011 von Christoph Wenk-Fischer

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gewährt Bürgern in § 34 Absatz 1 ein Recht auf Auskunft, welche Daten Unternehmen über sie gespeichert haben. Das Unabhängige Datenschutzzentrum Schleswig-Holstein, das Institut für Verbraucherpolitik ConPolicy und die Kieler Softwarefirma CONSIST haben gemeinsam ein Projekt initiiert. Dessen Ziel ist es, für Unternehmen und Bürger ein einfach zu nutzendes Portal im Internet zu schaffen, um solche Anträge auf Selbstauskunft zu stellen. Das Projekt wird gemäß einem Beschluss des Deutschen Bundestages im Rahmen des Programms zur <link...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Tags: datenschutz, § 34 bdsg, selbstauskunft
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Die Trendstudie 2011 und der neue CR-Report 2011 der Otto Group

verfasst am 12.09.2011 von Katrin Triebel

 
Am Freitag, 09.09.2011 hat die Otto Group in ihrer Trendstudie für das Jahr 2011 „Verbrauchervertrauen – auf dem Weg zu einer neuen Wertekultur“, die das Hamburger Trendbüro im Auftrag von Otto erstellt hat, die neuen Ergebnisse vorgestellt. Vertrauen wird immer wichtiger für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Eine der Kernaussagen der 3. Otto-Trendstudie 2011 ist, dass Unternehmen, die transparent und offen kommunizieren, künftig Markterfolge erzielen und zu den Gewinnern im Wettbewerb zählen werden. Der von Otto analysierte Zusammenhang zwischen ethischem Konsum und Verbrauchervertrauen macht deutlich, dass sich immer mehr Konsumenten für sozial, ökologisch...

Dana SeipeltPermalinkKommentare 0
Tags: nachhaltige produkte, csr, fair shoppen, umwelt & klima
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08.09.2011
09:31

Interaktiver Handel in Berlin

verfasst am 08.09.2011 von Christoph Wenk-Fischer


Mit unserer in Zusammenarbeit mit TNS durchgeführten Studie "Interaktiver Handel in Deutschland" bieten wir seit einigen Jahren verlässliche Zahlen über die Entwicklung unserer Branche. Seit Anfang diesen Jahres kommunizieren wir daraus aktuelle Quartalszahlen und leiten eine aktualisierte Prognose ab. Unserer Pressemitteilung dazu ist zu entnehmen, dass wir von einem bundesweiten Branchenwachstum von rund 7 % in 2011...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Tags: konjunktur berlin umsatz online- und versandhandel
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06.09.2011
08:35

Social Media Qualifikation: Besser, aber noch nicht gut

verfasst am 06.09.2011 von Martin Gross-Albenhausen


Eine interessante Studie unter PR-Mitarbeitern zeigt deutliche Fortschritte in der Nutzung von Social Media. Die Finke & Fuchs Public Relations AG hat im Rahmen der Untersuchung fast 600 Fragebögen ausgewertet. Danach ist die Nutzung von Social Networks in etwa drei von vier Unternehmen heute Alltag. Die vollständigen Ergebnisse gibt es hier als Slideshare-Präsentation.
Allerdings deckt die Studie auch auf, dass zwei Dinge NICHT eingetreten sind: Mehr als die Hälfte der Befragten sieht keine Synergien und deshalb deutlichen Zusatzaufwand. Und für zwei...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
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30.08.2011
13:16

Herzlich willkommen Martin Groß-Albenhausen! Ciao Sabine!

verfasst am 30.08.2011 von Christoph Wenk-Fischer

 
Gestern hat er selbst im "Versandhausberater" in eigener Sache berichtet und FID-Verlag sowie bvh haben es in Pressemitteilungen kommuniziert: Martin Groß-Albenhausen wechselt zum 1. Dezember als Referent E-Commerce und Social Media zu uns nach Berlin. Gleichzeitig wird er als Geschäftsführer unserer Tochtergesellschaft BVH-Services GmbH unsere "wirtschaftlichen" Aktivitäten planen, koordinieren und betreuen. Und Berlin bekommt einen verlorenen Sohn zurück ;-)  Wir freuen uns sehr auf ihn! Wer ihn noch nicht kennt: Er...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
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Die "Button-Lösung" für Online-Händler - überflüssig wie ein Knopf?

verfasst am 26.08.2011 von Christoph Wenk-Fischer


Ein Handels-Verband ist per Pressemitteilung mit Lob für die neue Button-Lösung, die das Bundeskabinett jüngst verabschiedet hat, vorgeprescht.
Ich finde, dass aus Sicht des E-Commerce eine differenziertere Betrachtung nötig ist: Die Buttonlösung für Warenlieferungsverträge war und ist unserer Meinung nach absolut unnötig und damit juristisch betrachtet "unverhältnismäßig". Der Verbraucher wird durch das schon vorhandene zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht, das es nur im Fernabsatz, wie Online- und Versandhandel gibt, hinreichend vor Übereilung und Überrumpelung geschützt. Viele Interaktive Händler gewähren darüber hinaus noch wesentlich längere "Money Back"-Garantien oder einen "Kauf auf...

Christoph Wenk-FischerPermalinkKommentare 0
Tags: button, online, e-commerce, gesetzentwurf, verbraucherschutz
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