Olympia, Valentinstag, Winter-Sale und Fußball-WM – im Zuge solcher Ereignisse werden immer wieder Webshops oder -Portale vom Ansturm der Besucher lahmgelegt. Das ist der Albtraum eines jeden Online-Händlers.Klaus...   weiterlesen

Das Zeitalter des Kunden ist laut eines aktuellen Blogs von Forrester-Analyst George Colony ein 20 Jahre umfassender Geschäftszyklus, innerhalb dessen sich die erfolgreichsten Unternehmen neu erfinden, um zunehmend...   weiterlesen

Insolvenzen bestimmen zurzeit die mediale Wahrnehmung des stationären Handels, während der E-Commerce rasant wächst. Die Konkurrenz für die stationären Händler ist hart, aber die Lage ist nicht hoffnungslos. „Entscheiden“,...   weiterlesen

Der Versandhandel ist in den vergangenen Jahren zunehmend Internet-affiner geworden, allerdings bieten viele Online-Shops bislang noch keine spezifischen mobilen Versionen, die das Navigieren und Kaufen im Shop auch per...   weiterlesen

Ich liebe kleine Verbesserungen, die großen Nutzen bringen. Heute mal am Beispiel von Zalando: Viele Modehändler machen sich so ihre Gedanken, ob und wie sie die Retouren im Onlinehandel reduzieren können. Denn...   weiterlesen

Jeder Händler weiß, dass wir uns derzeit in einer spannenden Zeit befinden - Strategien müssen überdacht werden, Interaktionsmöglichkeiten mit Kunden werden immer besser und die Verzahnung aller Kanäle optimiert die...   weiterlesen