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AI Spektrum Innovation Day - Future of Customer Service

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15102019

AI Spektrum Innovation Day - Future of Customer Service

Veranstaltung Partnerveranstaltung

Zunehmend verändert Künstliche Intelligenz (KI) den Kundenservice. Wo sich früher ein Berater der Kundenwünsche annahm entscheidet immer häufiger ein Algorithmus. Hochwertige Produkte sind nicht mehr ausreichend, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren und Kunden nachhaltig zu begeistern und zu binden. Der Kundenservice spielt hier eine zentrale Rolle – der sollte mindestens genauso erstklassig sein wie die Produkte selbst.

Die Customer Experience wird individueller und erreicht eine nie dagewesene Qualität. Weil das die Kundenerwartungen und folglich auch den Wettbewerb nachhaltig verändert, sollten Unternehmen sich lieber heute als morgen mit den Chancen von KI auseinandersetzen.

Lösungen auf Basis von Künstlicher Intelligenz revolutionieren dabei die Welt der Kundeninteraktion:

  • Welche KI-Technologien setzen die Unternehmen aktuell bereits ein? 
  • Welche Herausforderungen stehen Ihnen bevor?
  • Welche Strategien zur Implementierung können Sie für Ihr Unternehmen adaptieren? 
  • Wie groß ist die Bedeutung von KI im Kundenservice, heute und zukünftig? 

Diesen und weiteren Fragen widmen wir uns auf unserem AI Spektrum Innovation Day - Future of Customer Service am 15. Oktober 2019 in München. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges Vortragsprogramm, die Möglichkeit sich über verschiedene Lösungen zu informieren und mit den Experten auszutauschen.

Programm und Anmeldung

Hotel NH München Ost Conference Center
Einsteinring 20
85609 Aschheim

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Bild von Rebekka Goldstein

Rebekka Goldstein

Team- und Projektassistentin & Veranstaltungsmanagement