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Webinar: Die sechs Phasen des kundenzentrierten Marketings

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01042020

Webinar: Die sechs Phasen des kundenzentrierten Marketings

Veranstaltung Partnerveranstaltung Webinar

Kundenzentrierung ist das aktuelle Mantra des Bestandskundenmarketings. Dieses Ziel zu erreichen erfordert massive Anstrengungen für Unternehmen, insbesondere im B2C-Bereich und im B2B-many-Bereich. Dort sind meist hunderttausende bis viele Millionen Kunden vorhanden, mit denen ertragsoptimal individuell kommuniziert werden soll. Kundenzentriert zu arbeiten geht einher mit einer langfristigen Transformation des Unternehmens.

Dr. Björn Goerke, CEO & Co-Founder von Gpredictive, hat über 100 solcher Transformationen begleitet und stellt sechs typische Phasen vor, die ein Unternehmen auf dem Weg zur Kundenzentrierung durchläuft

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Rebekka Goldstein

Team- und Projektassistentin & Veranstaltungsmanagement